Cómo funciona un buen prompt: la fórmula básica
La diferencia entre alguien que usa IA de forma mediocre y alguien que la usa bien no es la herramienta que eligió. Es cómo le habla a esa herramienta.
Un prompt malo produce output genérico que no sirve para nada real. Un prompt bien construido produce resultados que puedes usar directamente o con edición mínima.
📐 La fórmula: Contexto (quién eres, tu negocio, para quién es esto) + Instrucción (qué necesitas exactamente) + Formato esperado (lista, párrafos, tabla, email). Mientras más contexto específico das, menos genérico es el output.
A continuación, 10 prompts listos para usar, escritos en español, adaptados al contexto de negocios en México. No son hipotéticos — los usamos o los hemos probado con clientes reales.
Prompt 1 — Responder reseñas negativas en Google
Soy dueño de [tipo de negocio] en [ciudad]. Un cliente dejó esta reseña en Google: "[pegar el texto de la reseña]" Redacta una respuesta profesional y empática en español de máximo 3 párrafos. Debe: agradecer el feedback, reconocer el problema sin admitir negligencia, ofrecer solución o compensación, e invitar al cliente a contactarnos directamente. Tono: cálido, profesional, no defensivo.
Prompt 2 — Propuesta comercial desde cero
Soy [nombre/cargo] de [nombre del negocio], una empresa de [descripción breve] en México. Necesito redactar una propuesta comercial para [descripción del prospecto y su giro]. El servicio que ofrezco es [descripción del servicio] con un costo de [precio o rango]. El problema que resuelvo para este cliente es [problema específico]. Redacta la estructura completa de la propuesta con: resumen ejecutivo, descripción del problema, nuestra solución, metodología de trabajo, entregables, inversión, tiempo de implementación y próximos pasos. Tono formal pero accesible.
Prompt 3 — Pack de contenido para redes (semana completa)
Eres el community manager de [nombre del negocio], una empresa de [giro] en [ciudad]. Nuestro cliente ideal es [descripción: edad, ocupación, intereses]. Nuestro tono de comunicación es [ejemplos: directo, cálido, experto sin ser pedante]. Genera 5 posts para Instagram/Facebook para la semana del [fecha]. Mix: 2 educativos, 1 de venta directa, 1 de testimonio (puedes inventar uno verosímil), 1 de enganche o pregunta. Cada post: texto completo listo para publicar + sugerencia de imagen o tipo de visual.
Prompt 4 — Email de seguimiento post-reunión
Acabo de tener una reunión de ventas con [tipo de prospecto]. Hablamos de [resumen de 2-3 líneas de lo que se trató]. El siguiente paso acordado fue [qué sigue: enviar propuesta, agendar demo, etc.]. Redacta un email de seguimiento en español que: - Agradezca el tiempo de la reunión - Resuma los puntos clave discutidos - Confirme el siguiente paso - Sea cálido pero profesional, máximo 150 palabras
Prompt 5 — Análisis de competencia
Ayúdame a analizar a mi competencia. Mi negocio es [descripción de tu negocio]. Mis principales competidores en [ciudad/región] son: [lista de 2-3 competidores]. Dame: 1. Qué ofrecen típicamente estos negocios (servicios, precios, posicionamiento) 2. Cuáles son sus debilidades más comunes 3. Qué oportunidades de diferenciación existen 4. Cómo debería posicionarme yo frente a ellos Nota: sé honesto si no tienes datos actualizados de estos negocios específicos.
Prompt 6 — FAQ para tu sitio web
Tengo un negocio de [giro] en México. Mis clientes hacen siempre las mismas preguntas antes de comprar o contratar. Estas son las 3 preguntas más comunes que recibo: [escribe las 3 preguntas reales]. Genera 10 preguntas frecuentes completas (pregunta + respuesta) para publicar en mi sitio web. Las respuestas deben ser claras, honestas y en tono de [tono: formal/informal]. Máximo 100 palabras por respuesta.
Prompt 7 — Guión de llamada de ventas
Voy a tener una llamada de ventas con [tipo de prospecto] que está interesado en [servicio específico]. Su posible objeción principal es [precio / no sé si lo necesito / ya tuve mala experiencia con un proveedor]. Crea un guión de llamada de 15-20 minutos que incluya: - Apertura (cómo empezar sin sonar a vendedor) - Preguntas de diagnóstico (para entender su situación real) - Cómo presentar el servicio conectándolo con su problema - Cómo manejar la objeción mencionada - Cierre o siguiente paso
Prompts 8, 9 y 10 — Más situaciones del negocio
Prompt 8 — Política de cancelación o devolución:
Tengo un negocio de [giro] en México. Mis condiciones son: - [Condición 1: ej. devolución en 7 días si el producto no fue abierto] - [Condición 2: ej. sin reembolso en servicios ya iniciados] Redacta la política completa: clara para el cliente, que me proteja legalmente, sin términos técnicos innecesarios. Formato: párrafos cortos, lenguaje accesible.
Prompt 9 — Descripción de puesto para contratar:
Necesito contratar a un [nombre del puesto] para mi negocio de [giro] en [ciudad]. Responsabilidades: [lista]. Perfil: [experiencia y actitud]. Condiciones: [sueldo, tipo de contrato, horario, presencial o remoto]. Redacta la descripción completa para LinkedIn o bolsa de trabajo. Tono: profesional pero humano.
Prompt 10 — Email de bienvenida para nuevos clientes:
Acabo de cerrar un cliente nuevo para mi negocio de [giro]. Qué contrató: [servicio]. Qué pasa ahora: [próximos pasos]. Qué necesito de ellos: [documentos, accesos, información]. Tiempo de inicio estimado: [plazo]. Redacta el email de bienvenida: confirma lo contratado, explica qué sigue, pide lo que necesitas de ellos y hazlos sentir que tomaron una buena decisión. Máximo 200 palabras. Tono cálido y profesional.
🔑 El secreto de los corchetes: Reemplaza cada [texto entre corchetes] con la información real de tu negocio. Cuanto más específico eres, más útil es el resultado. "Empresa de servicios en México" produce algo genérico. "Agencia de marketing digital especializada en restaurantes en Cancún que atiende a dueños de negocios medianos" produce algo que puedes usar.
¿Necesitas ayuda con esto para tu negocio?
En Digital Glow Agency lo hacemos por ti — sin complicaciones, sin contratos largos.